Polityka Zwrotów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Warunki zwrotu
Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś/-aś:
• Nieużywany
• Z metkami
• W oryginalnym opakowaniu
Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Rozpoczęcie zwrotu
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@szlenta.com
Uwaga: adres zwrotu zostanie podany po skontaktowaniu się z naszym działem obsługi klienta.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące wysyłki paczki. Przesyłki zwrotne wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą akceptowane.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem kontakt@szlenta.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i kontakt z nami w ciągu 48 godzin, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś/-aś niewłaściwy przedmiot. Pozwoli to na ocenę problemu i jego rozwiązanie. Koszty pokrywamy, jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych.
W razie wątpliwości skontaktuj się z nami w sprawie konkretnego produktu.
Wymiany
Najprostszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest zwrot obecnego. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy zwrot został zaakceptowany. Jeśli tak, zwrot środków zostanie dokonany automatycznie na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Pamiętaj, że bank lub operator karty kredytowej może potrzebować czasu na zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie.
Jeśli minęło ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, a nie otrzymałeś/-aś zwrotu środków, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@szlenta.com.
Koszty zwrotu
Klient ponosi koszty zwrotu towaru. Nie zapewniamy opłaconych z góry etykiet zwrotnych. Koszty wysyłki zwrotnej nie są zwracane.
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki zwrotów lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt.
Nazwa firmy: DJecom
Numer firmy: 97536296
Numer NIP: NL005276084B18
Adres: Kraaienhof 8, Gennep, Limburg, 6591WJ, Holandia
Adres e-mail: kontakt@szlenta.com
Numer telefonu: +31 6 22760043
Formularz kontaktowy: kontakt
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku (09:00 - 17:00)