Polityka wysyłki – Szlenta
Niniejsza polityka wysyłki dotyczy sklepu Szlenta i ma na celu zapewnienie przejrzystości naszych procedur dostawy. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią przed złożeniem zamówienia.
Ważne informacje o wysyłce
-
Koszty dostawy: Bezpłatna wysyłka na terenie Polski.
-
Szacowany czas przetwarzania: 1–3 dni robocze na kontrolę jakości i przetwarzanie.
-
Szacowany czas dostawy: 11–12 dni roboczych od momentu przetworzenia.
Szczegóły dostawy
Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. Od momentu złożenia zamówienia do dostarczenia paczki pod Twoje drzwi mija zazwyczaj 12 do 15 dni roboczych.
Uszkodzona lub niewłaściwa przesyłka
Przepraszamy, jeśli otrzymałeś uszkodzony lub nieprawidłowy produkt. Skontaktuj się z nami jak najszybciej i dołącz wyraźne zdjęcia problemu.
Napisz do nas na adres kontakt@szlenta.com, podając:
-
Numer zamówienia
-
Opis problemu
-
Zdjęcia uszkodzonego lub błędnego produktu
Szybko znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin. Po tym czasie anulowanie nie jest możliwe. Prosimy o jak najszybszy kontakt w celu anulowania zamówienia.
Opóźnienia w dostawie
W okresach wzmożonego ruchu (np. święta), czas dostawy może się wydłużyć. Jeśli przesyłka nie dotarła w ciągu 3 dodatkowych dni roboczych od przewidywanej daty dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Przetwarzanie zamówień i godziny graniczne
-
Zamówienia złożone przed godziną 17:00 (CET/CEST - Warszawa) w dni robocze (poniedziałek–piątek) są przetwarzane tego samego dnia.
-
Zamówienia złożone po godzinie granicznej, w weekendy lub święta będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych zasad wysyłki lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt.
Nazwa firmy: DJecom
Numer firmy: 97536296
Numer NIP: NL005276084B18
Adres: Kraaienhof 8, Gennep, Limburg, 6591WJ, Holandia
Adres e-mail: kontakt@szlenta.com
Numer telefonu: +31 6 22760043
Formularz kontaktowy: kontakt
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku (09:00 - 17:00)