Najczęściej zadawane pytania – Szlenta
Jaka jest Wasza polityka zwrotów i wymiany?
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od otrzymania, aby otrzymać zwrot pieniędzy lub wymianę. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Jakie są opcje dostawy i ich koszty?
Oferujemy darmową standardową wysyłkę dla wszystkich zamówień. Dostawa zazwyczaj trwa 12–15 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy. Obecnie nie oferujemy wysyłki ekspresowej.
Ile trwa dostawa?
Czas dostawy zależy od lokalizacji i partnerów logistycznych. W większości przypadków zamówienia dostarczane są w ciągu 12–15 dni roboczych. Szacowany czas dostawy podany jest podczas finalizacji zamówienia.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy najpopularniejsze metody płatności, w tym Blik, Visa, MasterCard, Maestro, Google Pay.
Czy oferujecie rabaty lub promocje?
Tak, mamy regularne promocje i oferujemy zniżki. Zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco.
Skąd mam wiedzieć, czy produkt jest dostępny?
Nasza strona internetowa pokazuje aktualny stan magazynowy. Jeśli produkt jest dostępny do zakupu, to znaczy, że znajduje się w magazynie. W przypadku rzadkich rozbieżności skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie.
Jak wybrać odpowiedni rozmiar?
Każde ubranie układa się nieco inaczej. Zwróć szczególną uwagę na opis produktu i dopasowanie. Nie masz pewności co do rozmiaru? Skontaktuj się z nami - z przyjemnością pomożemy Ci osobiście.
Czy produkty są oryginalne?
Tak, współpracujemy z zaufanymi dostawcami i stosujemy rygorystyczne kontrole jakości, aby zapewnić autentyczność produktów.
Czy oferujecie gwarancję?
Gwarantujemy wysoką jakość naszych produktów. Jeśli wystąpi jakikolwiek problem, skontaktuj się z nami, a szybko znajdziemy rozwiązanie.
Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak, po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia. Status przesyłki możesz sprawdzić w naszym portalu śledzenia.
Co jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Skontaktuj się z nami natychmiast, dołączając opis i zdjęcia problemu. Bezpłatnie wyślemy nowy produkt.
Czy wysyłka jest darmowa?
Tak, wszystkie zamówienia wysyłamy za darmo.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienia można anulować w ciągu 24 godzin od ich złożenia. Po tym czasie anulowanie może nie być możliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak, stosujemy zaawansowane protokoły szyfrowania i zabezpieczeń, aby chronić Twoje dane.
Czy masz fizyczny sklep?
Działamy wyłącznie online i nie mamy fizycznych sklepów.
Czy oferujecie pakowanie na prezent lub karty podarunkowe?
Obecnie nie oferujemy pakowania prezentów ani kart podarunkowych.
Dane kontaktowe
Nazwa firmy: DJecom
Numer firmy: 97536296
Numer NIP: NL005276084B18
Adres: Kraaienhof 8, Gennep, Limburg, 6591WJ, Holandia
Adres e-mail: kontakt@szlenta.com
Numer telefonu: +31 6 22760043
Formularz kontaktowy: kontakt
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku (09:00 - 17:00)